Jaraguá do Sul
Procon abre canal de denúncia pelo WhatsApp
Número é destinado somente a mensagens e fotos; demais encaminhamentos devem ser realizados preferencialmente ao e-mail
A partir desta segunda-feira (23), o Procon de Jaraguá do Sul também conta com canal para receber denúncias pelo WhatsApp, no número (47) 98843-5640, que é destinado somente a mensagens, onde o consumidor pode enviar fotos de notas fiscais comprovar a possível irregularidade. A informação é da diretora do Procon, Samira Leutprecht, salientando que ligações devem ser realizadas para o telefone convencional (47) 3275-3237, que é atendido por um funcionário. “Pedimos que as pessoas utilizem, de preferência, nosso e-mail procon@jaraguadosul.sc.gov.br, onde a advogada do Procon está respondendo os questionamentos”, orienta.
Samira Leutprecht lembra que os atendimentos presenciais ao público estão suspensos, conforme determinação do Decreto Municipal 13.723/2020 (que estabelece medidas de proteção contra o Novo Coronavírus), mas mantém trabalho interno, em seu horário normal de funcionamento, das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas. Além disso, há o trabalho externo de fiscalização que está intenso nessa segunda-feira (23), quando um balanço será divulgado no fim do dia. “Para atender toda essa demanda estamos vendo a possibilidade de aumentar o número de fiscais nas ruas”, acrescenta a diretora do Procon.
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