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Nono dígito para celulares

Tire as dúvidas sobre a inclusão do 9º dígito

01 Nov 2016 - 18h46

Depois do dia 6 de novembro, todos que telefonarem para os códigos de área de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul devem incluir o algarismo 9 antes do número do celular. A região Sul é a última do país a ter o sistema implementado.

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Durante sua implementação, até o dia 15 de novembro, as ligações com oito dígitos ainda serão completadas para adaptação das redes e usuários.

Gradualmente haverá interceptações e o cliente receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após esse período, 13 de fevereiro de 2017, as chamadas com oito dígitos não serão mais completadas. A medida, segundo a Anatel, tem como objetivo ampliar os recursos de numeração para a telefonia celular.

DÚVIDAS FREQUENTES:

O que ocorrerá após o Dia D (dia que começará a mudança da numeração)?

a) caso dos DDD 4X (estados do Paraná e Santa Catarina) e 5X (estado do Rio Grande do Sul)

Durante 10 dias, a partir do Dia D (06/11/2016), as chamadas feitas usando 8 dígitos ainda serão completadas (06/11 a 15/11/2016).

Após o 10º dia (do dia 16/11/2016 a 15/12/2016), as chamadas começarão a ser interceptadas, deixando gradualmente de serem completadas, com o assinante recebendo uma mensagem orientando-o a usar a nova numeração.

Após o 40º dia (a partir do dia 16/12/2016), as chamadas serão interceptadas, sem completamento, com o assinante recebendo uma mensagem orientando-o a usar a nova numeração.

Após o 100º dia (a partir de 14/02/2017), as chamadas feitas usando números com 8 dígitos para números dos DDD que tenham ganhado o nono dígito ouvirão a mensagem de número inexistente sem qualquer orientação sobre a nova forma de marcação.

As mensagens SMS e MMS marcadas a 8 dígitos não serão enviadas após o 40º dia.

Quem irá providenciar a alteração da agenda do Cliente?

Cabe ao próprio cliente providenciar essa mudança em sua agenda de contatos.

A mudança de número custa algo?

Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.

O que irá acontecer com os meus créditos quando o número for mudado?

O saldo em créditos dos assinantes de telefones pré-pagos, assim como a validade dos créditos, não será alterado pela mudança da numeração.

O Cliente pode optar por manter seu número atual sem mudá-lo?

Não. A mudança afetará todos os clientes dos DDD 4X e 5X das operadoras.

O consumidor tem um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?

O processo de portabilidade acontecerá normalmente.

 Como serão feitas as ligações de outros Estados para os telefones móveis das áreas que ganharam o nono dígito?


Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo:0 + Código da Operadora + Código de Área + 9XXXXXXXX

Quem usa o telefone fixo também terá de discar o nono dígito para chamadas a telefones móveis (celulares) que ganharem o nono dígito?

Sim. Quem ligar de qualquer telefone – seja fixo ou móvel – para um telefone móvel (celular) que tenha o nono dígito acrescentado terá de acrescentar o 9 antes do número antigo para que a ligação seja completada.

Os números dos telefones fixos também irão mudar?

Não. Apenas os usuários de telefonia móvel (celulares) nos DDD 4X e 5X terão o algarismo “9” adicionado a seus números. Os telefones fixos continuarão com 8 dígitos.

Por que os números dos telefones celulares terão nove dígitos?

Por uma decisão da Anatel, através da Resolução nº 553/10, dando continuidade ao processo de aumento de disponibilidade de números de telefones móveis (celulares) no Brasil, iniciado pelo DDD11, para atender à crescente demanda de novos usuários no país.

Qual número será adicionado à frente dos números de telefones móveis (celulares)?

O número 9 será acrescentado à frente dos números atuais. Exemplo: 9XXXX-XXXX 

Como ficará o WhatsApp?

O aplicativo vincula a conta atual à a conta com o novo número automaticamente – cliente não precisará fazer nada. Eles fazem todos os ajustes necessários para que você possa continuar a usar o WhatsApp sem a necessidade de criar uma nova conta. Em alguns casos, é possível que você veja duas conversas para um mesmo contato, com a diferença do nono dígito. Nestes casos você deve utilizar a conversa com o número modificado.

Para muitos clientes a implantação do nono dígito preocupa, uma vez que, precisa atualizar a agenda de contatos. Pensando nisso, algumas operadoras desenvolveram aplicativos gratuitos que atualizam automaticamente a agenda.

Vivo 9º Dígito 
Altera os números dos celulares das áreas com DDD de nove dígitos para o novo formato. O aplicativo funciona em todas as operadoras. Se quiser, pode incluir o código de operadora 15 nos seus contatos, para ligações de longa distância. Disponível para iOS Android 

Nono Dígito Tim
Ajusta os números celulares dos Estados que já têm nove dígitos para o novo formato e grava os números alterados na agenda do usuário. Oferece a função de incluir o código 41 aos contatos.
Disponível para iOS Android 

Oi 9º Dígito
Possibilita formatar seus contatos para efetuar ligações quando estiver viajando para fora de sua cidade ou fora do Brasil, organiza sua agenda e insere o nono digito em todos os contatos das regiões que adotaram este novo formato de numeração. Você ainda pode padronizar os números da sua agenda com o código de longa distância da Oi.
Disponível para iOS e Android 

Embratel 9º Dígito
Além de atualizar os números, padroniza o formato com a operadora de longa distância 21 da Embratel. Pode ser usado por clientes de outras operadoras.
Disponível para iOS e Android

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