Nono dígito para celulares

Tire as dúvidas sobre a inclusão do 9º dígito

01 Nov 2016 - 18h46

Depois do dia 6 de novembro, todos que telefonarem para os códigos de área de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul devem incluir o algarismo 9 antes do número do celular. A região Sul é a última do país a ter o sistema implementado.

Durante sua implementação, até o dia 15 de novembro, as ligações com oito dígitos ainda serão completadas para adaptação das redes e usuários.

Gradualmente haverá interceptações e o cliente receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após esse período, 13 de fevereiro de 2017, as chamadas com oito dígitos não serão mais completadas. A medida, segundo a Anatel, tem como objetivo ampliar os recursos de numeração para a telefonia celular.

DÚVIDAS FREQUENTES:

O que ocorrerá após o Dia D (dia que começará a mudança da numeração)?

a) caso dos DDD 4X (estados do Paraná e Santa Catarina) e 5X (estado do Rio Grande do Sul)

Durante 10 dias, a partir do Dia D (06/11/2016), as chamadas feitas usando 8 dígitos ainda serão completadas (06/11 a 15/11/2016).

Após o 10º dia (do dia 16/11/2016 a 15/12/2016), as chamadas começarão a ser interceptadas, deixando gradualmente de serem completadas, com o assinante recebendo uma mensagem orientando-o a usar a nova numeração.

Após o 40º dia (a partir do dia 16/12/2016), as chamadas serão interceptadas, sem completamento, com o assinante recebendo uma mensagem orientando-o a usar a nova numeração.

Após o 100º dia (a partir de 14/02/2017), as chamadas feitas usando números com 8 dígitos para números dos DDD que tenham ganhado o nono dígito ouvirão a mensagem de número inexistente sem qualquer orientação sobre a nova forma de marcação.

As mensagens SMS e MMS marcadas a 8 dígitos não serão enviadas após o 40º dia.

Quem irá providenciar a alteração da agenda do Cliente?

Cabe ao próprio cliente providenciar essa mudança em sua agenda de contatos.

A mudança de número custa algo?

Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.

O que irá acontecer com os meus créditos quando o número for mudado?

O saldo em créditos dos assinantes de telefones pré-pagos, assim como a validade dos créditos, não será alterado pela mudança da numeração.

O Cliente pode optar por manter seu número atual sem mudá-lo?

Não. A mudança afetará todos os clientes dos DDD 4X e 5X das operadoras.

O consumidor tem um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?

O processo de portabilidade acontecerá normalmente.

Como serão feitas as ligações de outros Estados para os telefones móveis das áreas que ganharam o nono dígito?

Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo:0 + Código da Operadora + Código de Área + 9XXXXXXXX

Quem usa o telefone fixo também terá de discar o nono dígito para chamadas a telefones móveis (celulares) que ganharem o nono dígito?

Sim. Quem ligar de qualquer telefone – seja fixo ou móvel – para um telefone móvel (celular) que tenha o nono dígito acrescentado terá de acrescentar o 9 antes do número antigo para que a ligação seja completada.

Os números dos telefones fixos também irão mudar?

Não. Apenas os usuários de telefonia móvel (celulares) nos DDD 4X e 5X terão o algarismo “9” adicionado a seus números. Os telefones fixos continuarão com 8 dígitos.

Por que os números dos telefones celulares terão nove dígitos?

Por uma decisão da Anatel, através da Resolução nº 553/10, dando continuidade ao processo de aumento de disponibilidade de números de telefones móveis (celulares) no Brasil, iniciado pelo DDD11, para atender à crescente demanda de novos usuários no país.

Qual número será adicionado à frente dos números de telefones móveis (celulares)?

O número 9 será acrescentado à frente dos números atuais. Exemplo: 9XXXX-XXXX

Como ficará o WhatsApp?

O aplicativo vincula a conta atual à a conta com o novo número automaticamente – cliente não precisará fazer nada. Eles fazem todos os ajustes necessários para que você possa continuar a usar o WhatsApp sem a necessidade de criar uma nova conta. Em alguns casos, é possível que você veja duas conversas para um mesmo contato, com a diferença do nono dígito. Nestes casos você deve utilizar a conversa com o número modificado.

Para muitos clientes a implantação do nono dígito preocupa, uma vez que, precisa atualizar a agenda de contatos. Pensando nisso, algumas operadoras desenvolveram aplicativos gratuitos que atualizam automaticamente a agenda.

Vivo 9º Dígito
Altera os números dos celulares das áreas com DDD de nove dígitos para o novo formato. O aplicativo funciona em todas as operadoras. Se quiser, pode incluir o código de operadora 15 nos seus contatos, para ligações de longa distância. Disponível para iOS e Android

Nono Dígito Tim
Ajusta os números celulares dos Estados que já têm nove dígitos para o novo formato e grava os números alterados na agenda do usuário. Oferece a função de incluir o código 41 aos contatos.
Disponível para iOS e Android

Oi 9º Dígito
Possibilita formatar seus contatos para efetuar ligações quando estiver viajando para fora de sua cidade ou fora do Brasil, organiza sua agenda e insere o nono digito em todos os contatos das regiões que adotaram este novo formato de numeração. Você ainda pode padronizar os números da sua agenda com o código de longa distância da Oi.
Disponível para iOS e Android

Embratel 9º Dígito
Além de atualizar os números, padroniza o formato com a operadora de longa distância 21 da Embratel. Pode ser usado por clientes de outras operadoras.
Disponível para iOS e Android