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IGP de Jaraguá do Sul implanta agendamento eletrônico para emissão de Carteiras de Identidade

28 Mar 2017 - 19h49

Segundo o coordenador do Núcleo Regional de Perícias de Jaraguá do Sul, perito criminal Eduardo Linhares, a intenção é acabar com as filas na Delegacia Regional, organizar o fluxo de trabalho e melhorar a qualidade do serviço prestado ao cidadão, que receberá um modelo moderno e eficiente de atendimento. “O cidadão chegará no horário e dia marcados, não vai enfrentar filas e em 15 minutos deve estar liberado”, explicou. Linhares faz um apelo para aqueles que realizarem o agendamento. “É importante que a pessoa compareça conforme o horário e dia agendados, senão atrapalha o andamento dos serviços, tira a vez de outra pessoa e torna o sistema ineficiente”, falou.

Na próxima sexta-feira, 31, no final da tarde, o sistema irá liberar os agendamentos para a próxima semana e a partir de segunda-feira, 03, os atendimentos acontecerão exclusivamente por meio de agendamento.

O delegado regional de Jaraguá do Sul, Adriano Spolaor, destaca que é mais uma medida que está sendo tomada para acabar com as filas. “Este é o segundo núcleo do IGP no Estado com 100% de agendamento, acreditamos que agora vamos praticamente zerar as filas.”

Entenda como vai funcionar

O cidadão que tiver a necessidade de emitir a Carteira de Identidade ou renovar o documento, terá que acessar o site agendamento.igp.sc.gov.br para agendar dia e hora para atendimento na Delegacia Regional de Jaraguá do Sul, no Setor de Identificação Civil. No próprio site é disponibilizada a lista de documentos necessários para emissão. O cidadão irá comparecer no dia e hora marcados, com os documentos em mãos, receberá o atendimento feito por um colaborador, que fará a fotografia e posterior identificação biométrica. Em 15 minutos o usuário deve ser liberado. O documento deve ficar pronto em 15 dias.

Segundo Núcleo Regional de Perícias do Estado com agendamento 100%

Joinville foi o primeiro Núcleo de Perícias a implantar o sistema de agendamento para emissão de Carteiras de Identidade. Na Regional de Jaraguá do Sul, o primeiro passo para a implantação do sistema foi dado em 2015, quando começou com apenas 10 agendamentos diários. Em fevereiro deste ano foram disponibilizados 20 horários por dia e os demais eram atendidos por senha, conforme ordem de chegada. A média de atendimento diário feito pelo setor de Identificação Civil é de 60 pessoas, sendo 1200 atendimentos mês. O sistema de agendamento irá disponibilizar 60 horários diários, divididos nos períodos manhã e tarde, das 8h às 11h e das 14h às 17 horas.