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Empréstimo consignado ao INSS é tema da Semana do Consumidor

O objetivo é alertar os consumidores para um assunto que tem dado dor de cabeça principalmente para idosos

03 Mar 2020 - 15h19Por Jotha Santos

O Procon de Jaraguá do Sul organiza de 15 a 21 de março a semana do consumidor, com o tema “Empréstimo Consignado ao INSS: informe-se para não ser surpreendido”. O objetivo é alertar os consumidores para um assunto que tem dado dor de cabeça principalmente para idosos.  

Em média cinco idosos comparecem quase todos os dias na sede do Procon para abrir reclamação contra esse tipo de empréstimo, ressalta a diretora do Procon, Samira Leutprecht. 

Samira diz ainda que, assim que o aposentado informa sua reclamação, o atendente do Procon já entra em contato telefônico com a empresa financeira para esclarecer o problema e tentar uma solução. Caso não haja acordo, uma carta registrada é enviada à financeira. O terceiro passo é a marcação de uma audiência entre as partes.  

Se ainda assim o consumidor não for reparado em seu dano, ele é orientado a entrar na justiça e o processo administrativo por parte do Procon é encaminhado. A financeira é multada e entra na lista de maus fornecedores.


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