Funcionário do PROCON recomenda a moradora que reclamou do estacionamento ir a pé ao hospital

A educadora disse ter ficado decepcionada com o tratamento que lhe foi dispensado em relação ao ocorrido

No último dia 11 de abril, a professora Simone Dalochio recorreu ao pronto atendimento do hospital São José, por causa de fortes dores. Ela conta que ficou 5 horas e 16 minutos em atendimento, até ser liberada. Esse foi o tempo registrado no bilhete de estacionamento que custou R$ 25,50.

Se tivesse saído um minuto antes, teria pago R$ 4,25 a menos – pois passou 1 minuto dos 15 minutos de tolerância. A educadora considerou o valor elevado e pediu a Nota Fiscal para acionar o PROCON. E foi informada que a empresa emite apenas uma NF no final do mês, com a movimentação. 

A educadora disse ter ficado decepcionada com o tratamento que lhe foi dispensado em relação ao ocorrido. Segundo ela, ao questionar o valor, o atendente do PROCON disse que ela não é obrigada a utilizar aquele espaço e devia usar outros meios para ir ao hospital para não ter que pagar pelo estacionamento.

A diretora do PROCON, Samira Letprecht, em mensagem pelo aplicativo de celular disse que vai conversar com a pessoa que atendeu a professora, para entender o que aconteceu. E destacou que como consumidora entende que a cobrança do estacionamento do hospital devia ser revista. Porém, enfatiza que tudo está sendo feito dentro da legalidade.

Também em mensagem de áudio por aplicativo, a assessoria de comunicação do Hospital São José, disse entender a revolta da moradora. Michele Tamanini, ressaltou, no entanto, que as pessoas devem encontrar a melhor maneira de ira até a instituição, sem precisar ficar muito tempo no estacionamento. Enfatizando que o hospital, apesar de atender pacientes do SUS, é uma instituição privada. 

A Coordenadora de Governança do hospital, Jaciele S. Gelinski, nos encaminhou uma nota reforçando que o São Jose “é uma entidade privada sem fins lucrativos, que presta atendimento aos clientes do Sistema Único de Saúde”. Acrescentando que a operação e gestão do estacionamento é feito por uma empresa terceirizada. E que os preços praticados estão de acordo com o mercado. E que o estacionamento dispõe de segurança través de orientadores de pátio, e monitoramento de câmeras 24 horas. “Dispomos de seguro contra sinistros e tabelas diferenciadas para clientes que necessitam do estacionamento por um tempo maior, além de facilidades de pagamento através de crédito e débito”, diz a nota.

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