Greve dos bancos: consumidor não pode ser prejudicado

No entanto, algumas orientações devem ser seguidas. É importante se prevenir de cobranças por atraso, buscando canais alternativos para a quitação de contas, como por exemplo, casas lotéricas. Outros meios são os caixas eletrônicos dos bancos, correspondentes bancários, Internet e o telefone. No caso de o consumidor encontrar dificuldades ao procurar essas opções, ele deve recorrer ao Procon.

Vale ressaltar que a greve não é uma situação gerada pelo consumidor e o atraso no pagamento não deve gerar penalidades para ele. Por isso, caso esgotem todas as tentativas de pagamento, a dívida não poderá ser cobrada com juros ou multa.